Política de Privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales cuando visitas amorestrella.com o compras alguno de nuestros servicios, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México) y su normativa aplicable.

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Estrella · Amor (amorestrella.com). Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, escríbenos a astrologia@estrellamx.shop.

2. Datos que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, si decides darlo, número de WhatsApp.
• Datos de nacimiento: fecha y, si los conoces, hora y lugar de nacimiento. Los usamos para calcular tu carta astral y preparar tu lectura.
• Tu consulta: el tema que eliges y las preguntas que nos escribes.
• Datos de pago: los pagos se procesan a través de procesadores de pago de terceros (por ejemplo, transferencia SPEI, pago en efectivo en OXXO o plataformas de pago con tarjeta). Ellos tratan los datos de pago conforme a sus propias políticas. Nosotros solo recibimos la confirmación del pago, el monto y una referencia; no recibimos ni guardamos números de tarjeta ni contraseñas bancarias.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y la campaña publicitaria por la que llegaste.

No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no compartir información sobre tu salud, religión u otros datos sensibles en tus preguntas.

3. Para qué usamos tus datos

• Preparar y entregarte las lecturas, rituales y guías que solicites.
• Comunicarnos contigo sobre tu pedido y responder tus mensajes.
• Confirmar pagos y cumplir obligaciones fiscales y legales.
• Medir y mejorar nuestros anuncios y el funcionamiento del sitio.
• Enviarte novedades u ofertas, solo si no te opones. Puedes pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.

4. Cookies y Píxel de Meta

Este sitio puede usar cookies propias y de terceros. En particular, podemos usar el Píxel de Meta (Facebook e Instagram) y herramientas similares para medir la eficacia de nuestros anuncios y mostrar publicidad relevante. Estas herramientas pueden recopilar identificadores del navegador (como las cookies _fbp y _fbc), la página visitada y las acciones realizadas en el sitio. Meta trata esa información conforme a su propia Política de Privacidad.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador y ajustar tus preferencias de anuncios en la configuración de tu cuenta de Meta.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio: alojamiento web, procesadores de pago, servicios de mensajería (correo y WhatsApp) y plataformas de publicidad, y con autoridades cuando la ley lo exija.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para prestarte el servicio y por el tiempo que exijan las obligaciones legales y fiscales. Después los eliminamos o anonimizamos.

7. Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a astrologia@estrellamx.shop. Para pedir que eliminemos tus datos, consulta la página de Eliminación de datos.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recabamos de forma consciente datos de menores.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

10. Contacto

Correo: astrologia@estrellamx.shop